Informatie

Over ITALCOMPANY

ITALCOMPANY is gespecialiseerd in Italiaanse Luxury & Design, en heeft de exclusieve distributierechten voor LANCASTER horloges & lifestyle accessoires en US Polo Assn horloges in Nederland.

In onze visie biedt het gemak van online informatie verzamelen en bestellen, in combinatie met de persoonlijke service van de retail shop de optimale klantenservice. Daarom werken wij aan de opbouw van een kwalitatief hoogwaardig dealernetwerk in Nederland en bieden wij ook de online informatie- en bestelservice door middel van onze webwinkel.

Naast een enorm assortiment aan exclusieve horloges, lederwaren, zonnebrillen, pennen en manchetknopen met prachtig design en van topkwaliteit, bieden wij u alle voordelen op het gebied van persoonlijk en deskundig advies, gemakkelijk bestellen, veilig betalen, garantie, verzekerde bezorging en het retourneren van artikelen. 

Bij ons kunt u terecht voor zowel verkoop als service.

Veilig betalen

Bij ITALCOMPANY kunt U op veel verschillende manieren betalen. Zo kunt U De bestelling direct betalen via iDeal of met een creditcard. Ook kunt u ‘Onder Rembours’ bestellen, wat betekent dat u pas hoeft te betalen bij ontvangst van de bestelling.

Het plaatsen en betalen van uw bestelling gebeurt altijd in een beveiligde internetomgeving. Veiliger betalen dan bij ITALCOMPANY kan bijna niet. 

Garantie

Voor alle producten gelden de fabrieksgaranties. In het geval van LANCASTER en US Polo Assn producten geldt een garantietermijn van 2 jaar: kijk op het meegeleverde garantiebewijs voor de details.

Daarnaast kan het voorkomen dat een artikel niet in perfecte staat wordt afgeleverd of dat het niet goed functioneert. In die gevallen gaan we zo snel mogelijk op zoek naar een passende oplossing. 

Verzending – waarheen u maar wilt

De meeste artikelen in ons assortiment zijn voorradig en worden al de volgende werkdag geleverd, wanneer u de bestelling voor 15.00 uur hebt geplaatst. Daarnaast kunt u de bestelling overal laten bezorgen, dus ook op uw werk.

Afhalen - persoonlijke service en advies

Stelt u een stukje persoonlijk advies en uitleg op prijs, dan bevelen wij u van harte aan uw bestelling via een van onze dealers in het land af te laten leveren. Het kost niets extra, en de dealer zal u van  harte helpen!

Verzendkosten en verzekering

Bij bestellingen boven de € 400,-- is verzending en verzekering geheel gratis. 

Per bestelling beneden dat bedrag rekenen we in Nederland, Duitsland of België slechts € 8,95 verzendkosten, inclusief volledige verzekering tegen diefstal en schade. Voor de overige landen van Europa geldt een tarief van € 18,95.

Retourservice

Het kan voorkomen dat een artikel uit ons assortiment na ontvangst wilt teruggeven, bijvoorbeeld omdat het anders is dan u zich had voorgesteld. Natuurlijk proberen we dat zoveel mogelijk te voorkomen door u van goede informatie en afbeeldingen te voorzien, en u de mogelijkheid te bieden bij een van onze dealers langs te gaan voor persoonlijk advies en meer informatie.

Gebeurt het toch dat u niet tevreden bent, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen terugsturen. Na ontvangst van het artikel storten wij het betaalde bedrag volledig aan u terug. U betaalt dus alleen de kosten voor het retour zenden.

De Retourservice geld niet voor artikelen die op bestelling worden geleverd.

Reviews - uw mening telt!

Bij ieder artikel op de productpagina’s van onze website, kunt u een recensie plaatsen.

Daarnaast kunt ons onder ‘klantenbeoordelingen’ in een mailformulier uw mening over het bedrijf en de service geven. Wij stellen dat zeer op prijs, want lovende woorden horen we natuurlijk ook altijd graag, maar juist ook uw kritische kanttekeningen zijn erg waardevol: zij stellen ons in staat onze dienstverlening aan u steeds verder te verbeteren!